CONSUMER TRENDS

- Czy marka przyszłości będzie budowana dla konsumenta, czy dla agenta AI?
- Dane zamiast emocji. Jak agentic commerce zmienia sposób postrzegania marek?
- Czy agentic commerce to szansa dla marek własnych sieci handlowych?
- Retail media i agenci AI, czyli nowy układ sił między producentem a siecią
- Czy sieci przejmą władze nad "światem marek" dzięki retail mediom?
- Czy działy marketingu są gotowe na erę komunikacji opartej na danych?
- Konkurencja w świecie AI commerce. Czy tradycyjne marki przegrają z „AI-native”?
- Od asystenta zakupowego po pełnoprawny AI commerce - scenariusze
- Czy zakupy przyszłości to rzeczywiście zakupy robione w "ChacieGPT"?

Moderator: Piotr Mazurkiewicz, dziennikarz ekonomiczny “Rzeczpospolitej”

Moderatorzy: Joanna Wysocka, Head of Brands Ads, Glovo, Ala Wirkowska , Retail Media & Brand Ads & Q-Commerce & E-Commerce & Brand, Glovo

Moderator: Tomasz Szacoń

- Od programu lojalnościowego do super ekosystemu decyzji konsumenckich.
- Superaplikacje i agenci AI redefiniują lojalność w relacji marka–klient?
- Agentyzacja aplikacji. Jak AI będzie napędzało rozwój aplikacji?
- Jak budować lojalność i zaangażowanie w środowisku algorytmów i danych?
- Kto będzie właścicielem decyzji zakupowej: marka, platforma czy agent?
- Jak projektować lojalność w świecie regulacji, etyki i świadomości?
- Personalizacja vs zaufanie. Czy klienci oddadzą dane w zamian za wygodę?
- Czego chce konsument? Przyszłe scenariusze dla rozwiązań lojalnościowych

- Zakupy 354 razy w roku! Fenomen polskich konsumentów!
- Jak zmieniają się misje zakupowe i hierarchia wyborów konsumentów?
- Sieci redefiniują ofertę i komunikację w odpowiedzi na zmiany?
- Koszyk zakupowy jako lustro nastrojów. Co naprawdę mówią dane?
- Jak łączyć dane sprzedażowe z insightami, by lepiej rozumieć decyzje zakupowe?
- Retail media i AI - gamechanger, czy jedynie marketingowa obietnica?
- Jakie trendy będą kluczowe w perspektywie najbliższych 2–5 lat?
- Konsument pozostanie „racjonalnie oszczędny”, czy wróci do poprzednich zachowań?
- W co inwestują sieci handlowe i jak przygotowują się na różne scenariusze?

- Sklep przyszłości - miejsce inspiracji, odbioru zamówień, czy nadal kluczowe miejsce zakupów
- Czym jest frictionless shopping dla poszczególnych formatów i konceptów handlowych?
- Na ile sklep "bez tarć" to realna potrzeba, a na ile chwyt marketingowy?
- Budowa cyfrowego ekosystemu wokół sklepu – integracja online i offline
- Jak zredukować wszystkie punkty tarcia w sklepie: kolejki, ścieżki zakupowe, płatności?
- Inteligentna półka - zarządzanie asortymentem, promocjami i doświadczeniem klienta.
- Technologie (self-checkout, scan & go, mobilne płatności), czyli łatwe, wygodne i proste zakupy.
- Jak dane w czasie rzeczywistym pozwalają rekomendować produkty, dopasowywać promocje i komunikację?

Moderator: Piotr Mazurkiewicz, dziennikarz ekonomiczny “Rzeczpospolitej”