

Posiada ponad 15 lat doświadczenia na stanowiskach menedżerskich, z udokumentowanymi sukcesami w optymalizacji procesów biznesowych w obszarach obsługi klienta, sprzedaży, budowania marki i strategii ofertowej. Specjalizuje się w strategicznym łączeniu danych operacyjnych z badaniami jakościowymi i ilościowymi (głos klienta, customer journey mapping, analizy rynkowe) w celu opracowania rekomendacji optymalizujących biznes detaliczny. Jego ekspertyza obejmuje identyfikację trendów
rynkowych, analizę zachowań konsumentów i przekładanie insightów na konkretne działania w obszarach obsługi klienta, sprzedaży, marketingu i rozwoju oferty.
Doświadczenie w consultingu zdobywał w międzynarodowych korporacjach, takich jak Orange, Vienna Life Vienna Insurance Group, Play czy UPC-Liberty Global , gdzie realizował projekty związane z analizą danych, badaniami rynku i wdrażaniem strategii opartych na insightach konsumenckich. Wykładowca Akademii Leona
Koźmińskiego i członek Mensy.
Posiada ponad 15 lat doświadczenia na stanowiskach menedżerskich, z udokumentowanymi sukcesami w optymalizacji procesów biznesowych w obszarach obsługi klienta, sprzedaży, budowania marki i strategii ofertowej. Specjalizuje się w strategicznym łączeniu danych operacyjnych z badaniami jakościowymi i ilościowymi (głos klienta, customer journey mapping, analizy rynkowe) w celu opracowania rekomendacji optymalizujących biznes detaliczny. Jego ekspertyza obejmuje identyfikację trendów
rynkowych, analizę zachowań konsumentów i przekładanie insightów na konkretne działania w obszarach obsługi klienta, sprzedaży, marketingu i rozwoju oferty.
Doświadczenie w consultingu zdobywał w międzynarodowych korporacjach, takich jak Orange, Vienna Life Vienna Insurance Group, Play czy UPC-Liberty Global , gdzie realizował projekty związane z analizą danych, badaniami rynku i wdrażaniem strategii opartych na insightach konsumenckich. Wykładowca Akademii Leona
Koźmińskiego i członek Mensy.
