Share This Speaker
Marek Złakowski
Speaker Details
- ProfessionDyrektora ds. Rozwoju Relacji z Klientem i Cyfryzacji
- CompanyBiedronka
- Biografia
Marek Złakowski ukończył Akademię Ekonomiczną w Poznaniu w 1997 roku oraz International Management Programme INSEAD w 2008 roku.
Od początku swojej kariery zawodowej związany jest z firmą Jeronimo Martins, gdzie zdobywał doświadczenie m.in. w obszarach audytu, controllingu finansowego, zarządzania sklepami oraz wdrażania systemów informatycznych.W 2016 roku rozpoczął pracę w dziale marketingu, obejmując stanowisko Dyrektora ds. Analiz Biznesowych. Był odpowiedzialny za rozwój systemów analitycznych wspierających program lojalnościowy Moja Biedronka.
Od 2021 roku pełni funkcję Dyrektora ds. Rozwoju Relacji z Klientem i Cyfryzacji. Odpowiada za obszary związane z obsługą i satysfakcją klienta, programami lojalnościowymi, analizą zachowań konsumenckich, a także kanałami e-commerce i q-commerce.
Speaker Details
- ProfessionDyrektora ds. Rozwoju Relacji z Klientem i Cyfryzacji
- CompanyBiedronka
- Biografia
Marek Złakowski ukończył Akademię Ekonomiczną w Poznaniu w 1997 roku oraz International Management Programme INSEAD w 2008 roku.
Od początku swojej kariery zawodowej związany jest z firmą Jeronimo Martins, gdzie zdobywał doświadczenie m.in. w obszarach audytu, controllingu finansowego, zarządzania sklepami oraz wdrażania systemów informatycznych.W 2016 roku rozpoczął pracę w dziale marketingu, obejmując stanowisko Dyrektora ds. Analiz Biznesowych. Był odpowiedzialny za rozwój systemów analitycznych wspierających program lojalnościowy Moja Biedronka.
Od 2021 roku pełni funkcję Dyrektora ds. Rozwoju Relacji z Klientem i Cyfryzacji. Odpowiada za obszary związane z obsługą i satysfakcją klienta, programami lojalnościowymi, analizą zachowań konsumenckich, a także kanałami e-commerce i q-commerce.
